... è titolare dell'agenzia Sportmunity.com srl di Parma nella quale ricopre il ruolo di Executive Account e di responsabile dei servizi di web marketing 2.0 per le Imprese (grandi e PMI) e per lo Sport. 
Proprio oggi ho scoperto un interessante video-intervista di <Robin Good> dell’Ottobre 2009 fatta al presidente Assodigitale Michele Ficara, che vorrei condividere con Imprenditori ed manager che leggono questo blog. In 78 minuti, Michele spiega l’errore più grande che fanno le Aziende, le Istituzioni e persino i Politici, con i social media : li usano solamente per fare pubblicità, e non per ASCOLTARE LA GENTE.
Non mi stancherò mai di affermare, che oggi il mercato è in mano alla gente, ai consumatori ,i quali cercano conforto nel dialogo tra di loro con la speranza di poter condividere i propri interessi anche l’interlocutore <principale> … Azienda, Istituzione, Politico, Sportivo ecc.
Ed ora state ad ascoltare cosa ha da dirvi Michele Ficara …
Quello di Michele Ficara, evangelizzatore italianissimo, è un messaggio essenziale, per alcuni versi criptico, ma proprio concreto, per evitare che il web 2.0 possa essere male interpretato dalle PMI e dalle aziende italiane poco avverse alla comunicazione bidirezionale. C'è bisogno di fissare nelle menti alcuni punti fermi come questo prima di intraprendere il percorso; un cammino, credo, obbligatorio se si vuole competere al meglio sul mutato scenario del mercato globale.
Il web 2.0 DEVE essere concretezza allo stato puro. Questo Michele Ficara lo conosce molto bene, e così ha pensato di sintetizzare quello che è il più clamoroso errore (mi permetto di sottilineare “clamoroso”) fatto dalle PMI e anche Imprese in genere sull'uso degli strumenti del web 2.0
Da parte nostra, come dici tu Roberto, è necessario inziare a “fissare nelle menti” alcuni punti fermi : ascolto, dialogo e condivisione dei reciproci interessi.