Come fare a trasmettere la cultura del social media marketing e del web 2.0 in azienda?
Dal alcuni giorni, per l’esattezza dallo scorso 17 Gennaio, Gianluigi Zarantonello, blogger e web specialist presso Coin SpA, ha lanciato una interessante discussione all’interno del gruppo “Social Media Marketing – Italia” sull’argomento che titola questo mio post e che ha visto la partecipazione di diversi esperti di settore i quali hanno espresso i loro interessanti e personali pareri … vediamone alcuni di seguito:
1) “…secondo me non è corretto parlare di web 2.0 quanto di persone 2.0, perché è dalla testa della gente che nasce il corretto approccio al nuovo web.” (Gianluigi Zarantonello)
2) “Il problema è che nelle aziende, ancora oggi, di persone che capiscono appieno le potenzialità del web ce ne sono pochissime.” (Fabio Scafoletti)
3) “A partire dal “Digital Divide” l’Italia ha ancora strada da fare riguardo la diffusione del web e tecnologie annesse, compresa la mentalità all’uso di computer e derivati per potenziare e facilitare l’attività aziendale.” (Giovanni Dalla Gassa)
VIDEO: seminario “Enterprise 2.0 & Social Media Marketing” – Parma 20 Gennaio 2010
Presso la sede dell’Unione Parmense degli Industriali, Palazzo Soragna a Parma, si è tenuto lo scorso 20 Gennaio un interessante seminario dedicato all’Enterprise 2.0 e al Social Media Marketing rivolto alle Aziende Parmensi, grandi e PMI.
Una qualità di relatori di assoluto livello che, grazie all’U.P.I., è stato possibile portare davanti al numerossimo pubblico presente … circa 200 persone alle quali se ne sono aggiunte altre 50 in “live streaming”. Un incredibile successo!
Al tavolo centrale, dando vita a ben 5 conversazioni/dibattito su altrettanti argomenti tutte ben coordinate da Roberto Buratti (responsabile innovazione e sviluppo U.P.I.), si sono alternati:
Perchè integrare i social media con la comunicazione tradizionale
Per questo post (articolo) parto da un’interessante considerazione di Rena Bernstein, che ho letto nella blogosfera, che cita: “Non so voi, ma io non conosco nessuno che vive la propria vita interamente online. Ogni giorno siamo tutti esposti a una varietà di media e messaggi di marketing. Allora mi chiedo, perché non è possibile fare una buona azione di marketing integrata con una comunicazione di tipo tradizionale ed una online?”
Sinceramente da un po’ di tempo mi pongo la stessa domanda alla quale, personalmente, mi sento di fornire la stessa risposta: “non è un problema di incompatibilità tra le due tipologie di comunicazione ma, al contrario, E’ UN PROBLEMA CREATO DALLE PERSONE, DA NOI, ESPERTI, AGENZIE, MANAGER O IMPRENDITORI”.
Alcuni spunti per gestire al meglio il proprio “Social Business” in rete
Ormai il web è pieno di “reti sociali” ma ancora molte persone non considerano queste come dei veri e propri servizi aziendali o, comunque, contesti sociali nei quali fare business.
E pensare che in realtà i social media possono portare affari a più livelli se pensati e vissuti con lo spirito e l’approccio giusto.
Personalmente sono rimasto piacevolmente stupito nell’apprendere che Dell negli USA ha venduto oltre 6 milioni di USD solamente tramite Twitter … un sogno? No! Una realtà.
E’ giunto, quindi, il momento di pensare alle reti sociali NON solo come luoghi prettamente ludici ma, al contrario, come luoghi di aggregazione anche per fare interessanti affari.
Imprenditoreonline.it cercherà ora di fornire qualche spunto per un buona gestione della vostra presenza in Rete a scopo d’affari:
Social Media Successo significa imparare ad ascoltare
Mi sono imbattuto, proprio oggi, in un interessante articolo di Sean Donahue sul blog americano SHERPABLOG, che mi sembra molto interessante porre alla vostra attenzione invitandovi, al tempo stesso, ad un’attenta riflessione.
I social media NON sono “territorio” sconosciuto per chi sviluppa attività di email marketing. Questo perché, dopo tutto, il marketer deve capire quali possano essere i contenuti pertinenti da inserire nei messaggi, con quale frequenza inviarli e, soprattutto, quali tattiche usare per ottenere un interessante ritorno dell’investimento. Purtroppo, però, quello che spesso si continua a dimenticare tra gli “email-marketer” e, aggiungo tra le Aziende che usano questo strumento di comunicazione commerciale, è la “cruda” realtà del flusso comunicativo e della conversazione, che sono sempre più sotto controllo degli utenti, o meglio, delle persone. Questo esempio riguardante l’email marketing mi aiuta ad introdurre un concetto che ritengo fondamentale per un corretto approccio al web 2.0 da parte delle nostre Aziende …
Perchè integrare il media professionale (brand media) con quello sociale
I media digitali sono proposti sul web da due precisi “canali distributivi”: 1) Da professionisti e società specializzate 2) dagli utenti che si autoproducono il contenuto d’interesse.
A questo punto una domanda può sorgere spontanea: è possibile far incontrare o far coincidere questi due “canali” che sembrano diametralmente opposti? La risposta, di diversi eminenti professionisti, è stata questa: “se vogliono entrambi sopravvivere DEVONO assolutamente convergere in un reciproco interesse. Un interesse che deve essere condiviso”.
E’ indubbio che la concezione del termine “media” è decisamente cambiata negli ultimi anni – e questo grazie soprattutto alla Rete che ha dato il via ad una “informazione libera” – spesso gratuita, aperta a tutti e, soprattutto, creata dagli stessi utenti che ne sono diventati i protagonisti.
L’impatto dei social media nella ricerca online
E’ fuor di dubbio che la dinamica complessiva della ricerca online sta subendo radicali cambiamenti, per questo l’attività classica S.E.O. di ottimizzazione sui motori di ricerca viene sempre di più considerata “vecchia” o, comunque, appartenente al passato. Attualmente i maggiori esperti di marketing online Americano e non solo stanno prestando sempre maggiore attenzione al Social Media Marketing, noto anche come Social Media Optimization.
La ricerca online è sempre più agganciata come risultati (SERP) alla qualità e quantità (deve esistere comunque la qualità) dei link esterni in entrata (inbound), a conferma di ciò basti pensare all’importanza data dallo stesso Google, e non solo, alla “popolarità” in Rete dei singoli siti. Con il costante ed inesorabile aumento dei social media sul web stiamo rapidamente assistendo al passaggio dal “Page Rank” al cosiddetto “Friend Rank”, come una delle principali misure di valutazione del posizionamento di un sito online.
Intervista esclusiva: ALESSANDRO PRUNESTI “social media e comunicazione di marketing”
Prende il via l’attesa rubrica delle “INTERVISTE ESCLUSIVE” con esperti, consulenti, imprenditori e manager di azienda dedicate al web marketing 2.0 e alla comunicazione partecipativa come “leve” del marketing aziendale.
La “prima” è con il Dott.Alessandro Prunesti, autore del libro edito dalla Franco Angeli per la collana “Management-Tools” dal titolo “Social media e comunicazione di marketing” nonchè, docente alla Business School de “Il Sole 24 Ore”.
Con Prunesti è stata una lunga ma proficua “chiaccherata” durante la quale si sono approfonditi temi, quali : flusso comunicativo Impresa > Mercato – contenuti partecipativi e cultura della partecipazione – impresa 2.0 – nuovi modelli organizzativi dell’impresa 2.0 – i bisogni emergenti delle persone nell’era informatica e del web 2.0 – il circolo virtuoso del consumatore – i mercati personalizzati
Una intervista rivolta come sempre alle Aziende, da seguire fino in fondo magari con qualche foglio di appunti sottomano. Buon ascolto
Podcast: Play in new window
Suggerimenti per un 2010 all’insegna del social media marketing
Con questo articolo, sviluppato anche grazie ad un confronto diretto con esperti italiani ed esteri, mi permetto di fornire alcuni suggerimenti alle Aziende per invitarle nel 2010 ad attivare una metodica e ben pianificata attività di social media marketing. Il contesto sociale a livello internazionale non è certo dei migliori, e per questo i suggerimenti potrebbero essere davvero tanti. Per semplificare ho cercato di fornire quelli che a livello prettamente personale ritengo “fondamentali” o, perlomeno, quelli “necessari” dai quali partire per creare una corretta cultura di comunicazione sociale.
Ogni Azienda, è corretto precisarlo, ha un suo preciso comportamento relazionale con il Mercato di riferimento che la differenzia da tutte le altre e, per questo, ogni mio suggerimento può essere personalizzato o regolato per ogni realtà imprenditoriale. Cominciamo … continua a leggere…
Google : “dalla pertinenza al tempo reale”
I motori di ricerca desiderano servizi sempre più completi e soprattutto veloci e precisi da fornire alla propria utenza. Google, numero 1 al Mondo, ha presentato il 7 di Dicembre al <Computer History Museum> di Montain View (California) alcune innovazioni sviluppate sul proprio motore, che sicuramente daranno una forte sterzata alle abitudini di ricerca sul web delle persone.
Google ha deciso di fare incontrare <la pertinenza con il tempo reale> sì, perchè di questo si tratta. I risultati della ricerca sono portati agli utenti come un flusso dinamico di contenuti in TEMPO REALE.Così ad esempio, dopo una ricerca ,sarà possibile ottenere informazioni sulle pubblicazioni avvenute da pochi minuti provenienti dai social media (twitter,friendfeed ecc.), dai blog e dalle news in genere.
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